Hi, call 1-800-375-5283 option 2 for Spanish and prepare for a long wait... maybe 1 or 2 hours. good luck.

hola, yo podría ayudarte

mira puedes hablar con alguien virtual también o en vivo, es decir vas a la página de uscis y en chat con Emma pones “quiero hablar con un agente” y te darán dos opciones hablar de manera virtual (chat) o en vivo con alguien, debes de tener listo el número de recibo y otras cosas que piden, pero si eres el beneficiario no te darán información en ningún lado.

ah, otra cosa debes de esperar, después de que le das en hablar con alguien es español (algo así) tarda como unos 5 minutos, espera, lo vayas a salir, que alguien te atenderá.

y para hablar por teléfono no recuerdo muy bien, yo hablé con alguien y me atendió muy rápido hace como una semana, pero no me dio información porque soy el beneficiario, pero no recuerdo muy bien que fue lo que dije

puedes darle 2 para español y cuando te pregunte la voz que necesites dile algo como “perdí mi cita” o “no he recibido mi número de recibo” cosas así, y luego insiste diciéndole que quieres hablar con un agente. yo lo hice así, pero lo hice en inglés con esta palabra “pass information” y luego dije “i would like to talk to an agent” y me lo pasaron súper rápido, pero como soy el benefíciela no me dio info.

espero te sirva esto

hola cuando marques el número pide opción número 2 para hablar en español y para que te conteste alguien pide hacer una cita de info pass y un representante te contestara, yo hablé apenas el lunes solo espere como 30 minutos

Yo he llamado varias veces solo es colocar opción 2 para español, esperar mucho puede ser como 1 hora u hora y media te recomiendo llamar a las 7:30 o 7:40am y no tienes que esperar tanto debes decirle a la maquina que quieres hablar con un agente y si no funciona di que tienes una queja ahí te redireciona enseguida (lo aprendí por experiencia)

Muchas gracias a todos por sus respuestas☺

de nada